經(jīng)常性碰到客戶說:你們能提供樣品嗎？一般情況下是不會免費(fèi)提供樣品的，因?yàn)槌Ｒ?guī)的不銹鋼管都是6米長的如果鋸斷的就不好再次銷售了，不過我們寬裕不銹鋼在倉庫有這個規(guī)格樣品的情況下還是會給客戶免費(fèi)提供。不過我們免費(fèi)提供了
白云區(qū)316不銹鋼管樣品難道還要提供快遞費(fèi)嗎?
上周四一位美術(shù)學(xué)院的學(xué)生來電詢問我們公司12.7*0.9實(shí)厚1米長的零料現(xiàn)貨有沒有，他需要試樣，且說后期會有很大的彎圓加工量，一般情況下我們都沒有1米長的
白云區(qū)316不銹鋼管，不過剛好加工部那邊有一段短的不銹鋼管，我們客服免費(fèi)給提供這1米長的不銹鋼管安排快遞給他快遞過去，快遞費(fèi)到付一切都和這位客戶溝通的很好，可是第二天快遞到了他那，快遞小哥確來電說這客戶拒收要退回來，我們客服一聽不對啊，這位學(xué)生不是第一次在我們公司采購不銹鋼管，不應(yīng)該是騙子，后面和這位客戶打電話，這位學(xué)生卻說他現(xiàn)在不需要這個不銹鋼管了，如果快遞費(fèi)免費(fèi)他還收，要收快遞費(fèi)他就不要了，免費(fèi)提供樣品給他海給他免費(fèi)打包并送到快遞公司去給他快遞，最后快遞費(fèi)還的我們出，頓時讓我們覺得他有些得寸進(jìn)尺了，沒辦法這個快遞只好快遞回來。
所以說有的時候我們也不是故意不給客戶提供樣品只是會碰到這種要我們提供樣品還要我們提貨快遞費(fèi)的客戶，本身現(xiàn)在
白云區(qū)316不銹鋼管的利潤都很低，提供了樣品已經(jīng)是浪費(fèi)了一整支不銹鋼管，還有一些快遞的需要打包這樣打包成本和人工成本都在里面，所以現(xiàn)在通過電話，微信，或者通過百度找到我們需要提供樣品的話我們都需要一支管子的貨款，不過在后期大訂單下來的時候這個試樣貨款我們會退回。
聯(lián)系人：毛小姐
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